FAQ
Q : Comment puis-je passer commande sur votre site ?
R : Pour passer une commande sur notre site, il vous suffit de naviguer sur les pages de produits et d'ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier. Une fois que vous avez terminé vos achats, vous pouvez passer à la caisse et entrer vos informations de paiement et d'expédition. Nous vous enverrons ensuite une confirmation de commande par e-mail.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit, ainsi que les paiements PayPal.
Q : Quels sont vos délais de livraison ?
R : Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après leur réception.Votre commande devrait arriver entre 3 et 5 jours ouvrés. Cependant, le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence.
Q : Quelle est votre politique de retour ?
R : Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la date d'achat, à condition que les produits soient inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part.
Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
R : Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site du transporteur.
Q : Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?
R : Nous proposons des tarifs dégressifs pour les achats en gros. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.